Servicedesk medewerker

Site Italko

Functie omschrijving
Wegens uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.

  • Ben je op zoek naar een werkgever die je de mogelijkheid geeft en je de ruimte biedt om te groeien in een functie als Servicedeskmedewerker?
  • En wil je dat doen bij een bedrijf waar samenwerking, persoonlijke aandacht (zowel intern als extern) centraal staat?

 

Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

Over ons
Italko ICT Services is een dynamisch bedrijf in Etten-Leur dat bestaat uit ervaren medewerkers die allen meer dan 10 jaren actief zijn in de ICT. Deze opgedane ervaring gebruiken wij om MKB bedrijven en onderwijsinstellingen technisch te ondersteunen en te voorzien van ICT oplossingen. Wij bedienen onze klanten op het gebied van systeembeheer, werkplekbeheer, onsite en remote support, advisering en het uitvoeren en begeleiden van projecten. Deze ICT oplossingen vragen om maatwerk, geen onderneming is namelijk hetzelfde. Bij de dienstverlening van Italko ICT Services staan de eisen en wensen van onze klant voorop.

Functie omschrijving
Jij bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van allerhande IT-problemen. Je vraagt goed door, om zo tot de kern van een issue te komen. Daarnaast denk je mee over verbetering van de werkwijzen. Sommige vragen komen namelijk herhaaldelijk terug. Samen met je collega’s maak je zelfs een kennisbank voor veel voorkomende problemen. Lekker efficiënt!

Functie eisen
Je hebt een MBO niveau 4 opleiding en werk/denkniveau en beschikt over de volgende competenties:

  • Je hebt minimaal 2jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je bent communicatief vaardig en durft verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je bent stressbestendig en naast resultaatgericht ook klantgericht;
  • Je stelt hoge eisen aan het eigen werk en handelt daarnaar;
  • Je bent leergierig en proactief;
  • Je hebt geen 9-17 mentaliteit;
  • Je bent representatief;
  • Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken;
  • Kennis van Windows Server, Exchange, Active Directory, remote beheer, Office 365, Infrastructuren, VOIP telefonie en Wifi

 

Taalvaardigheid

  • Nederlands (vereist)
  • Engels (vereist)

 

Italko biedt
Wil jij verder komen in de IT? Wil je samen met je collega’s het verschil maken? Dan willen we jou graag leren kennen. Italko ICT Services is een bedrijf met een stabiele en groeiende klantenkring. Wij delen met jou ook de kennis die wij hebben; om elkaar blijvend een stap vooruit te brengen.

Kortom, dit is een gevarieerde fulltime baan, waarbij je met veel mensen in aanraking komt en je je technische kennis kunt inzetten.

Soort dienstverband/salaris: in overleg.

Solliciteren?
Stuur ons dan je CV en motivatie. We nodigen je graag uit om snel kennis komen te maken!

Stuur je CV + motivatie naar Patrick Dekkers. E-mailadres: patrick@italko.nl

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar patrick@italko.nl